Crowncut Gems International

Privacy Policy

English version followed by Swedish (Integritetspolicy på svenska nedan).

1. Data Controller

Crowncut Gems International is the data controller responsible for your personal data.

Company Name: Crowncut Gems International
Registration Number: 19950107-5577
Address: Studiegången 8, Lgh 1103, 416 81 Göteborg, Sweden
Contact Email: info@crowncutgems.com

2. Personal Data We Collect

We process the following categories of personal data that you provide directly to us:

Contact Details: Name, email address, phone number, and shipping address.
Order Information: Details of products purchased and payment status (note: we do not store full credit card details; these are handled by our secure payment providers).
Technical Data: IP address and cookies used to improve your website experience.

3. Purpose and Legal Basis for Processing

We process your data for the following reasons:

Fulfillment of Contract: To process orders, deliver gemstones, and provide customer support.
Legal Obligation: To comply with Swedish accounting laws (Bokföringslagen).
Legitimate Interest: To send relevant marketing updates (if you have opted-in) and improve our services.

4. Data Sharing and Transfers

We only share your data with trusted third parties necessary for our operations:

Logistics Partners: To deliver your orders.
Payment Providers: To securely process transactions.
Public Authorities: Only when required by law (e.g., the Swedish Tax Agency).

We do not sell your personal data to third parties.

5. Data Retention

We store your personal data only as long as necessary for the purposes listed above. For example, accounting records are typically kept for 7 years to meet Swedish legal requirements.

6. Your Rights

Under the GDPR, you have the following rights regarding your data:

Access: The right to request a copy of the data we hold about you.
Rectification: The right to correct inaccurate or incomplete data.
Erasure: The right to request that we delete your data (under certain conditions).
Objection: The right to object to processing based on legitimate interest or direct marketing.
Withdraw Consent: If you have given consent (e.g., for newsletters), you can withdraw it at any time.

7. Security Measures

We implement appropriate technical and organizational measures, such as SSL encryption, to protect your data from unauthorized access or loss.

Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Crowncut Gems International är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

Företagsnamn: Crowncut Gems International
Registreringsnummer: 19950107-5577
Adress: Studiegången 8, Lgh 1103, 416 81 Göteborg, Sverige
Kontakt-e-postadress: info@crowncutgems.com

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter som du lämnar direkt till oss:

Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress.
Orderinformation: Information om köpta produkter och betalningsstatus (obs: vi lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter; dessa hanteras av våra säkra betalningsleverantörer).
Tekniska uppgifter: IP-adress och cookies som används för att förbättra din webbplatsupplevelse.

3. Syfte och rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter av följande skäl:

Uppfyllande av avtal: För att behandla beställningar, leverera ädelstenar och tillhandahålla kundsupport.
Rättslig skyldighet: För att följa svensk bokföringslag (Bokföringslagen).
Berättigat intresse: För att skicka relevanta marknadsföringsuppdateringar (om du har valt att delta) och förbättra våra tjänster.

4. Datadelning och överföringar

Vi delar endast dina uppgifter med betrodda tredje parter som är nödvändiga för vår verksamhet:

Logistikpartners: För att leverera dina beställningar.
Betalningsleverantörer: För att säkert behandla transaktioner.
Myndigheter: Endast när det krävs enligt lag (t.ex. Skatteverket).

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

5. Datalagring

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de syften som anges ovan. Till exempel sparas bokföringsregister vanligtvis i 7 år för att uppfylla svenska lagkrav.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina uppgifter:

Åtkomst: Rätten att begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
Rättelse: Rätten att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Radering: Rätten att begära att vi raderar dina uppgifter (under vissa förutsättningar).
Invändning: Rätten att invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.
Återkalla samtycke: Om du har lämnat samtycke (t.ex. för nyhetsbrev) kan du när som helst återkalla det.

7. Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, såsom SSL-kryptering, för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst eller förlust.